國人最愛萬元羽絨服翻車 買完不退貨:就是這麼欺負你
11月30日,「加拿大鵝中國大陸門店不得退貨」一事上了微博熱搜榜。
對於不可退貨一事,新京報記者致電加拿大鵝北京三里屯店,門店工作人員表示,正常實體店鋪出售貨品不能退,因為顧客是看到實物購買的,所以不能退,14天之內可以換貨一次。店員表示,線上比如淘寶店看不到貨,可以7天無理由退貨。
隨後記者致電重慶IFS快閃店,對方表示所有中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退貨是中國區通用的條款。
此前據媒體報道,10月27日,上海的賈女士在國金中心商場地下一層LG1-58號「加拿大鵝」專門店,購買了一件型號為9512M的羽絨服價格為11400元。賈女士稱回家後發現衣服的商標綉錯了,中心太陽處多綉了一根弧線。
賈女士表示購衣時曾被店員要求籤署「更換條款」,條款顯示除非相關法律另有規定,所有中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退貨。10月28日,賈女士向國金中心「加拿大鵝」門店店長投訴,店長稱沒有權力退貨需要總公司解決。
前不久,據央視報道,加拿大鵝官方天貓旗艦店在「退款說明」中發佈「涉及已損壞或已經使用過的商品,若因質量問題退款,如有必要需經權威質檢部門或加拿大鵝質量部門鑒定,加拿大鵝保留最終判定權。」
除了霸王條款,加拿大鵝此前還被曝出利用廣告對商品或服務作虛假宣傳,欺騙和誤導消費者。


