拿外賣遭騎手毆打？美團回應太快人心

• 2021 年 10 月 12 日
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由於工作繁忙，點外賣基本成了當下大部分年輕人填飽肚子的首要途徑，近日，北京一位網友在點外賣時發生了一件不愉快的事情。

據該網友爆料，9月21日，他在美團App點了一份外賣，訂單超時，「送餐一個多小時後，騎手將外賣擅自放到了小區門口，給我打電話進行告知，拒絕溝通並點了已送達，語氣強硬沒有任何商量的態度」，雙方發生口角。

在小區門口取外賣時，該網友遭到美團騎手從背後偷襲，並被拉至監控死角毆打。

10月12日，被打當事人張先生告訴媒體，該騎手在送餐時雙方在電話里產生過口角衝突。

並表示被打後共花費近4000元醫藥費，希望美團向自己作出道歉並賠償醫療費用。

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對此，美團工作人員書面回復媒體稱，在了解事件後，已對騎手永久拉黑、全行業禁入，並積極配合警方調查。

同時已與用戶取得聯繫，致歉慰問，並將全額墊付用戶治療等費用。 

值得注意的是，據此前報道，張先生還被外賣員推倒，「我後腦着地，被多次撞擊地面。」張先生描述稱，自己還遭遇外賣員掐脖子、吐吐沫等。

今年8月，中國互聯網絡信息中心發佈第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。

《報告》顯示，截至今年6月，我國網上外賣用戶規模達4.69億，較2020年12月增長4976萬。