萬事得經常「剎車失靈」車主要退車!4S店:假象
前段時間,特斯拉因為「薛定諤的剎車」,一度引發全網網友關注。而今,也有日系萬事得的車主,反映其車也有「剎車失靈」的問題。
據「1818黃金眼」報道,湖州萬事得車主李女士,在2019年,花費21萬元購買的長安萬事得CX-5。
但是,李女士表示,這輛車的剎車已經修了5、6次,踩剎車的時候時不時不靈,必須用力踩才能踩停。而且,這次在來4S店之前,因為剎車不靈,導致自己倒車時,撞到了後面的一輛車。
4S店查詢了李女士的車輛維修記錄後表示,並沒有5、6次那麼誇張,只有2次,都是更換制動燈開關。
李女士表示,自己車輛在不熄火的情況下,儀錶盤會出現一個黃色P的標識。對此,4S店鄭經理表示,這個黃色的標識是電子助力開關,不影響車輛的開車的。
李女士認為,根據新消法,轉向系統和制動系統等主要的零件因質量問題更換2次仍不能使用的,消費者就可以選擇退車和換車。按4S店的維修記錄,這輛車的制動系統零件已經更換了2次,目前又出現了黃色警告,說明車輛仍然無法正常使用。
針對李女士的訴求,4S店認為,開關屬於損耗品,不屬於主要零件。4S店鄭經理表示,李女士前幾次來的時候就是因為剎車開關有一點點卡滯,導致剎車燈會亮,但是剎車效果是沒有問題的。
經過檢測之後,4S店已經把開關進行了更換,而昨晚車輛顯示的是電子助力開關有一個故障,有可能客戶認為是同一個問題,心裏不少很舒服。目前,剎車已經試過了,沒有問題。
4S店隨後也給李女士的車輛進行了全面的檢查,並和李女士一起開車上路,進行了路檢。
4S店鄭經理表示,歷史性數據讀出來,都是在零碼的時候,車輛出現了這樣的現象,現在已經經過技術總監和維修班組長的判定,有可能客戶在剎停時把電子手剎拉了一下,形成了這樣的一個的假象,現在所有的數據包括試車一切正常,故障碼也沒有跳出來。
對於鄭經理的說法,李女士表示這次上路確實車輛檢測沒有出現故障,但其表示因為故障都是偶發的,不認同4S店的說法,後續將考慮找權威機構對車輛進行檢測。