BATT集體發力搜索，爭奪下一代搜索平台的「引路人」

• 2019 年 12 月 24 日
• 筆記

文|曾響鈴

來源|科技向令說（xiangling0815）

在2013年出版的《硅谷之光》一書中有這麼一段描寫「互聯網上很快一片混亂，網民們呼求幫助，如果沒有交通警察，那至少也提供一些有用的路標，以方便找到目的地。在網上搜索就像在波士頓開車，你永遠也別想找到能回歸原點之路。沒有方向指引，沒有說明，只有無窮的可能性。」

現如今，越來越多的公司，都在試圖扮演「引路人」這個角色。

不久前，原「微信搜索」正式升級為「微信搜一搜」，除了常見的搜小程序和商品外，還支持天氣、看病挂號等生活服務；年末，曾任百度搜索部主任架構師的朱文佳升任今日頭條CEO，並宣布了今日頭條在搜索業務上的布局；主打極致搜索體驗的夸克app，則來自於阿里巴巴今年6月成立的創新業務事業群，依靠「無廣告」、「搜索結果精準」這樣的賣點，以獨立產品的形態入局。

從「搜索已死」的爭議到各方加註，搜索平台的競爭日趨白熱化。

BATT的搜索業務「環肥燕瘦」各不相同

BATT作為國內搜索業務的主要玩家，介於他們步入搜索業務的時間不同、模式不同、目的不同，使得他們對於搜索業務態度的驅動核心也不盡相同。

1、做延伸、補生態，順勢而為的百度、騰訊

百度和騰訊是國內最早踏入搜索的玩家，算是見證了國內搜索行業的「大風大浪」。在初期他們的目的都是一致的，即佔領國內搜索市場的制高點，只是隨着百度越走越快，騰訊對於搜索業務的「跟進」開始放緩。

前不久，騰訊將微信搜索升級為「微信搜一搜」，意在通過移動端的搜索渠道再戰「搜索」。而百度也在持續推廣百度APP，並從文庫、百家號、小程序以及知乎等渠道做內容擴充。騰訊與百度對於搜索業務的相同點都在於，看好搜索業務的長期價值，且都有意領導下一代移動搜索平台。

不同點在於，搜索之於百度是「大腦」，百度現在加強內容生態布局的一系列動作其初衷都可視為在「補腦」，讓自己「越來越聰明」，讓行業護城河越來越寬，進一步提升自己的位置。而搜索對於騰訊而言更像是「頭髮」，搜索業態的充實，是為了讓自己「更好看」。重要性可能遠不如百度，但能有頭髮，誰願意去做個禿子？

所以，在對搜索業務發力加碼方面，一個是為自己做延伸，一個是為彌補自己的生態短板，但兩者更多都只是在順應市場需求的順勢而為。如果說真要對「搜索」進行大刀闊斧的改革，一個不願意，一個沒必要。

2、高調發佈、尋求突圍，頭條搜索不得不做

頭條加入搜索大戰，是最晚的，也是聲勢最浩大的。面對「今日頭條搜索目標是想超越百度」的問題，朱文佳直言：既然做一個東西，肯定瞄着第一去做的，如果瞄着第二，肯定沒有奔頭。「頭條搜索已經進入了業界的第一梯隊」

與其他玩家不同，頭條選擇了先做內容再建搜索的路子。雖然頭條搜索產品在品牌上，與百度相比，影響力與公信力有待市場檢驗，但是依靠頭條長期搭建的頭條號、抖音等內容庫，在搜索結果的豐富度上，有了不錯的基礎，「先內容再搜索」也不失為一條理想的道路選擇。在用戶體驗方面，頭條是否能做出新意還有待觀察。

不過，頭條高調推出搜索產品也是壓力使然，近兩年百度與頭條已經不斷出現正面PK。近日，認為頭條搜索干預搜索結果，百度以不正當競爭為由將今日頭條運營商位元組跳動訴至法院。可以預見，雙方攻防大戰還將繼續，頭條搜索的發展之路或許難言坦途。

3、阿里夸克，探索最純粹的搜索之路

夸克如今已經成為阿里在搜索領域的旗手般存在，在傳統層面上雖然與頭條搜索一樣，都屬於「後來者」，但在諸多方面夸克又有着本質上的區別。

誕生於2016年的夸克，在名氣方面可能還不如頭條搜索這個「更後來者」，不過在「小眾」市場的口碑，卻也讓夸克有了低調的資本。

說是「小眾」，可能並不準確，因為只有當能夠滿足足夠龐大的「大眾」，才能匹配最多的「小眾」，換句話說就是，夸克實際上滿足了大多數用戶的使用需求。

對比各大搜索引擎，夸克最大的特點，是「乾淨」得「令人髮指」，不止是界面，也體現在搜索內容方面，夸克長期以來都在強調「無廣告」，對於搜索用戶而言這是最大的需求，卻也正是其他搜索引擎無法給與的；在內容呈現方面的革新，如搜索結果前置，也同樣走出了一條別具特色的新路。

現階段，在各大玩家手裡，搜索平台被賦予了不同的使命，但有關「下一代搜索」究竟要往何處去的討論，還一直在等待破題。

「你能給的，就是我想要的」這才是搜索的本質

「你想要的，我卻不能夠給你我全部，我能給的，卻又不是你想要擁有的。」用這句歌詞來形容現今的搜索業務實在是太合適不過。

是使用者矯情嗎？當然不是，使用者的訴求其實很簡單，直白概括就是「有內容、夠簡單、夠智能」。

1、有內容：既是「橋頭堡」，又是「護城河」

「內容」對於搜索平台而言，既是「橋頭堡」、又是「護城河

簡單來說，頭條搜索自上線以來，遲遲不聞水響，很大一部分原因就是在於內容層面，還未達到用戶的預期。對於頭條搜索而言，如果內容起不到「橋頭堡」的作用，則很難更進一步。

而對百度而言，則是他的「護城河」，內容生態的多少，將決定他護城河的寬度，這也是為何百度一直在加強文庫、知道、百科等內容建設的原因。

但優質的內容，永遠無法被一個平台一網打盡，從去年開始私域流量的說法被概念化，各家相當於都有了自己的信息池，而更早一步的夸克，在內容端就與各大「私域流量」做了深度聯繫。

如生活服務方面，選擇與本地寶合作，搜索內容直達服務平台；還有像微博、B站、知乎鹽選、網易蝸牛等等，都已成為了夸克的「信息池」。

2、夠簡單：讓「搜索簡單」並不簡單

「夠簡單」對於搜索而言，不是一個新需求，但這是一個讓所有搜索玩家們犯難的問題。

「簡單」不僅僅是界面簡單，更是內容滿足率的體現。具體可能體現在搜索操作、搜索路徑、搜索結果等方面。

搜索操作簡單，這需要有足夠的內容池、信息流作保障，讓用戶只需要一次搜索就能獲得反饋；搜索路徑簡單，是指從搜索到結果呈現的這個過程簡單，對面繁雜且龐大的信息流，用戶怎麼能獲得有效信息？首先將廣告去除這個條件就滿足了一半，傳統搜索大多因廣告備受詬病，「後來者」夸克似乎更加無畏，無競價廣告模式迅速贏得用戶心智；搜索結果簡單，即所搜即所得，不需要其他多餘動作，用戶就能看見他想要的答案。

3、夠智能：用搜索改變生活

對於搜索平台智能化的改造，各方的投入都可謂不竭餘力，畢竟說搜索平台正日益轉變為一個智能平台，本質上是沒錯的。

「用智能改變生活」作為各個行業的廣告詞，大眾可能都聽厭了，不過接下來「用搜索改變生活」的話術，還將轟炸一輪。

百度搜索堅持與AI結合，騰訊搜一搜也一直在接受騰訊AI的算法推薦，現在用戶在搜索平台的搜索內容早已「出乎意料」。

不過，或許還不夠，至少夸克以為還能做得更多，例如在平台速度方面，融入AI引擎，提升內容送達及使用效率；加入AI交互，將搜索以問答的方式呈現，在用戶體驗上再做減法；之外，更有針對視障人群的無障礙版本，致力於讓每個人都有平等獲取信息的權利。

「有內容、夠簡單、夠智能」可以說也是對下一代搜索平台的本質要求。

總結

縱觀目前國內的所有搜索平台，他們在搜索業務的驅動上雖然有差異，但本質上都是在搶下一代搜索業務領軍者的位置。特別是當AI技術進一步融入搜索，更多的創新應用場景和交互模式會被逐步開闢，並且隨着用戶對搜索內容層面要求的提高，平台內容深度與多元化將很大程度決定市場歸屬。

而以目前各大玩家的產品來看，多方面布局的夸克已具備優勢基礎，逐漸在「搜索大戰」中嶄露頭角。

*此內容為【科技向令說】原創，未經授權，任何人不得以任何方式使用，包括轉載、摘編、複製或建立鏡像。

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者；

2 虎嘯獎評委；

3 作家：【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；

4 《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜誌撰稿人；

5 鈦媒體、36kr、虎嗅、人民日報客戶端、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6 「腦藝人」（腦力手藝人）概念提出者，現演變為「自媒體」，成為一個行業。

7 騰訊全媒派榮譽導師、多家科技智能公司傳播顧問；

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