再也不怕司機繞路了！高德新服務網友齊點贊

7月23日消息，高德打車發佈公開信，宣布在「敢坐敢賠」服務基礎上推出「出遊無憂」服務。

出遊用戶在打車時遇到司機惡意繞路、多收取不合理附加費、未乘車被扣費等七類問題時，可極速處理，一經核實可獲得額外補償。

乘客遇到部分費用相關問題時，正常投訴後48小時內問題未處理完畢，則直接對乘客先行賠付。具體如下：

「價格無憂」服務承諾乘客遇司機惡意繞路、多收取不合理附加費、未乘車被扣費等三類價格問題時，一經核實，平台將退還差價，並給用戶額外補償。

「預約無憂」服務承諾乘客在預約訂單、接送機訂單中，遇司機遲到、司機惡意爽約等問題，一經核實，最高將按照訂單預估價進行全額補償。

「應答無憂」服務承諾乘客預約打車，顯示預約成功，平台承諾有車，但未按時指派司機的，乘客最高將獲得50元補償。

另外，高德打車還表示，在100多個暑期熱門出遊城市，乘客首次遇到10分鐘內呼叫無應答情況時，將獲得額外補償。

據悉，「出遊無憂」服務將覆蓋高德打車上的全部網約車平台。高德打車還將在暑期為乘客送上100元打車優惠券包，新用戶最高立減12元。

此外，在高德打車微信小程序上，乘客還可以領取打車金，直接抵扣打車費用。高德打車與免佣聯盟超100家合作平台啟動了暑期免佣季，在全國範圍內用多種方式為司機免佣，鼓勵司機多出車。