IPTV開機廣告體驗更好？上海電信：用戶有義務看

• 2021 年 7 月 6 日
• 資訊
• IPTV, 中國電信, 廣告

7月6日，據上海市消保委消息，剛剛收到了中國電信上海公司關於IPTV開機廣告一鍵關閉問題的回應：

中國電信上海公司表示公司一貫重視用戶體驗，上海市消保委微信公眾號發佈了關於IPTV廣告的相關內容後，中國電信上海公司高度重視，連夜成立專項工作組，研究IPTV開機廣告一鍵關閉相關技術方案，抓緊落實技術開發，力爭在三個月內上線。

上海市消保委稱，我們對中國電信上海公司的積極態度表示讚賞，希望上海電信IPTV開機廣告一鍵關閉功能能夠儘快上線，上海市消保委將持續跟進督促。

上海市消保委此前表示，電信IPTV開機廣告關不掉的問題，消費者一直意見很大。

但上海電信IPTV隨後表示，開機30秒時間投放廣告是為了提升用戶的體驗，若沒有廣告就會黑屏。因為顧客簽訂了協議，顧客就有義務看廣告。

上海電信IPTV認為推送廣告是他們的權利，如果消費者因為廣告上當受騙，消費者應自行承擔責任。

以下為中國電信上海公司最新回應：

上海市消費者權益保護委員會：

中國電信上海公司一貫重視用戶體驗，長期以來在上海市消保委的指導與幫助下開展各項消費者權益工作。

7月5日，上海市消保委微信公眾號發佈了關於IPTV廣告的相關內容後，中國電信上海公司高度重視，連夜成立專項工作組，研究IPTV開機廣告一鍵關閉相關技術方案，抓緊落實技術開發，力爭在三個月內上線。

我們將在上海市消保委的指導下，持續關注消費者的體驗和感知，我們也將秉承中國電信「以客戶為中心「的經營理念，不斷改進和提升相關工作。