一支賣66元!「雪糕界的愛馬仕」公開道歉
近日,「鍾薛高雪糕最貴一支66元」話題引發熱議,創始人林盛更是表態:「產品成本差不多40塊錢。它就那個價格,你愛要不要。我就算拿成本價賣,甚至倒貼一半價格賣,還是會有人說太貴。」
鍾薛高是一家2018年崛起的網紅中式雪糕品牌,被稱為「雪糕界的愛馬仕」,奇特的名字,獨特的造型,讓人過目不忘,明明高價還經常出現斷貨情況,連哈根達斯都忌它三分。
6月17日晚間,鍾薛高在其官方微博發佈了一封道歉信,解釋了兩次收到行政處罰的情況。
鍾薛高稱:「最近社交平台上因某些原因再次引發了關於鍾薛高曾收到上海市行政處罰的討論,又一次提需(提醒的錯別字?)我們:過去犯過的錯雖然可以改正,卻無法抹去。曾經在創業初期的兩次行政處罰,如同警鐘,不斷提醒我們要更謹慎、更準確、更負責任地與用戶溝通。很感謝政府部門和公眾對鍾薛高的關注與監督,同時,對於我們曾經犯過的錯誤以及給大家帶來的困擾,我們再次鄭重地向大家道歉。」
2018年9月,上海市黃浦區市場監督管理局對鍾薛高在當時的官網中關於產品原材料及生產設備方面的不當表述做出了提醒,並處罰6000元。
2019年3月,在更新天貓頁面的產品描述時,鍾薛高混淆了特牛乳(配方不加水)和輕牛乳(配方含水)兩款產品的描述,再次對消費者造成了誤導,上海市嘉定區市場監督管理局指出錯誤,並進行了相應的處罰。
鍾薛高表示,在收到處罰通知後,第一時間向政府部門提供了相關材料,繳納罰款並馬上做出了整改。
對於66元添加雪糕事件,鍾薛高並未正面回應,但緊接着發出一份給藍鯨財經記者工作平台的律師函,指其在報道鍾薛高高價雪糕時,使用存在爭議的標題和視頻,要求其立即停止全部侵權行為,三日內賠禮道歉,對公眾如實作出書面說明與解釋,消除不良影響。