150萬買了個自殺玩具？特斯拉回應：換新車無法滿足

針對近日河南特斯拉車主溫先生車輛「高速剎車失靈」的指控，今天特斯拉官方回應稱，溫先生在拒絕檢查車輛的情況下，在網絡上聲稱車輛「高速剎車失靈」、「險出事故」，並使用「自殺玩具」等詞彙製造社會熱點，向特斯拉提出免費更換至新款Model X車型的訴求，對此我們無法予以滿足。

特斯拉表示，目前初步遠程診斷車輛報警原因為右前輪速傳感器警報，並非溫先生所述的「剎車失靈」。

輪速傳感器的報警原因可能是由於輪速傳感器臟污或傳感器線路受損導致，需要進一步進行檢查確認。

據媒體報道，3年前，溫先生花費150多萬元，購買了一輛特斯拉Model X，但是經歷過5月初的事件後，讓溫先生對特斯拉的看法極速轉變，甚至直言自己花費150萬，買了個「自殺玩具」。

今年5月初，溫先生駕駛這輛Model X在高速上行駛時卻出現驚魂一刻，時速突然從100多瞬間降到了60。

溫先生稱，現在車輛上出現了滿屏「感嘆號」，有ABS系統禁用、車身穩定系統已禁用、牽引力控制已停用，顯而易見車輛已經存在了嚴重的安全隱患。

溫先生要求，特斯拉能夠正視車輛存在的問題，不要再繼續甩鍋，150萬購買的車，我只要安全，特斯拉官方要向他本人道歉。

以下為特斯拉回應全文：

感謝大家的關注，關於河南溫先生近日在網絡上聲稱的車輛「高速剎車失靈」、「險出事故」事件，我們從接到溫先生反饋車輛報警的信息後，就立即響應，至今一直與溫先生保持緊密聯繫。

目前初步遠程診斷車輛報警原因為右前輪速傳感器警報，並非溫先生所述的「剎車失靈」。輪速傳感器的報警原因可能是由於輪速傳感器臟污或傳感器線路受損導致，需要進一步進行檢查確認。

由於溫先生的車輛行駛里程已逾17.5萬公里，已超出車輛質保期。5月8日，溫先生的車輛報警當天，我們建議溫先生使用保險公司提供的救援服務，將車輛拖至特斯拉服務中心進行檢修，但被拒絕。隨後溫先生自行將車輛從河南周口開至河南鄭州，全程逾200公里。

目前溫先生的車輛從出現報警提示至今，已經繼續行駛了800多公里，並且還在使用中。溫先生在拒絕檢查車輛的情況下，在網絡上聲稱車輛「高速剎車失靈」、「險出事故」，並使用「自殺玩具」等詞彙製造社會熱點，向特斯拉提出免費更換至新款Model X車型的訴求，對此我們無法予以滿足。

我們非常理解溫先生的擔憂，為了保障客戶的用車體驗，希望溫先生能夠早日允許我們為車輛進行檢測和維修，儘早恢復正常用車。我們充分尊重每一位消費者，希望為所有車主提供更優質貼心的服務，感謝大家的關注。