60萬路虎新車缺陷全底盤灌水 車主換車遭拒
60萬元新購的路虎車,還沒開到4個月,就發生了全車底盤泡水的事情,並且進水原因還是因為車輛出廠製造缺陷,重慶的王先生就遭遇了這樣的煩心事。
據媒體報道,今年1月份,重慶的王先生,花費57萬餘元在重慶惠通嘉華汽車銷售服務有限公司購買了一輛「路虎·發現5」型號汽車。
然而在4月9日,新車駕駛不足4個月時,他偶然發現底盤有水波聲,仔細檢查後,發現底盤已經是滿水狀態,車輛座艙也有水漫出,整車底盤都水泡。
隨後,王先生將車輛送到了官方授權的售後服務點上海真北天華4S店進行檢查。4S店檢查後表示,車輛出廠前天窗排水管在車左後側未插入排水孔,導致雨水全部灌入底盤,水滿後又溢出至座艙。
對此,王先生極為震驚,車輛的排水管出廠前都沒檢查發現,怎麼能夠保證車輛的安全。並且整車被水泡,對車輛的安全性和價值造成了較大的損害。
因而,他向路虎品牌售後提出了換車的訴求。但售後人員以「車輛情況不符合國家汽車三包政策中退換車標準」為由拒絕,並稱可以通過更換受損配件來解決車輛問題。
王先生並不接受該方案,他說,「我從事的就是半導體行業,做了很多年汽車電子配件,車輛電子器件在浸水後可靠性和安全性都存在很大問題,即使維修好了我也不敢開車上路。」
多次溝通後,路虎品牌售後給出了補充解決方案:在車輛修復的情況下,提供兩年的整車延保。但王先生堅持換車訴求。他認為售後以汽車三包政策拒絕換車並不合理。
「廠家應當在交付質量合格、無瑕疵產品的情況下,才能按照三包政策來處理,而我的車是出廠時就存在瑕疵,不應該適應於汽車『三包』政策。」
目前,王先生已着手起訴積架路虎(中國)投資有限公司。同時已於4月27日在上海浦東新區法院登記申請立案,並預約5月11日到法院提交材料。