貨拉拉女生墜車後續:官方公布整改進度
3月11日消息,不久前,長沙23歲女子車莎莎在貨拉拉平台預約搬家訂單,在當晚跟車搬家途中墜車,該訂單服務司機周某立即撥打120送醫,後車莎莎因醫治無效去世。
由於事後貨拉拉無法提供事發現場的任何錄音、錄像資料,成為眾多網友熱議話題,多數網友指責貨拉拉在安全監控方面沒有盡到平台該有的責任。
對此,貨拉拉官方今日發佈整改進度。
貨拉拉表示,自長沙墜車事件以來,進行了一系列安全整改動作,截至目前,部分產品功能已經優化上線,其他整改措施也正在按計劃穩步推進。
據悉,目前貨拉拉所有的搬家、跟車訂單上線了行程錄音功能。
據介紹,錄音功能將覆蓋平台全部車型,當司機抵達裝貨地後會自動開啟錄音,行程中只要保持APP運行,錄音即可持續。
在卸貨完畢訂單結束後,錄音將自動結束並上傳雲端保存7天,錄音會作為糾紛訂單判責以及異常訂單提供更多依據。
不僅如此,由貨拉拉自主研發的「安心拉」智能行駛記錄儀也開啟試運行,4月起將陸續在上海、杭州等城市上線試運行,7月全國推廣應用。
貨拉拉稱,在安全事件處置方面也進行了標準流程升級,並在業務落地的180個城市與當地警方建立了信息通報專屬通道,同時完成組建7×24小時專屬處置團隊。
對此,有網友表示,如果平台能夠監管到位,司機能有基本理性和良知,這一切都不會發生,平台發展不能以忽視安全為代價,而從業者個人也應守好職責規範。