部分商家將盲盒當作清庫存工具 中消協點名
盲盒,顧名思義就是在相同的盒子中放置不同的商品,消費者事先不知道盒子里裝的是哪一款,但有一定概率能夠抽到自己心儀的商品。
正是這種類似於抽獎的營銷策略,極易刺激消費者購買的慾望,成為當下吸引青少年群體消費的營銷方法之一。
1月26日消息,中國消費者協會提醒,部分商家將盲盒當作清庫存工具,消費者要保持理性的消費觀念。
舉個例子,某經營者在2019年「雙十一」時推出了「新品優享禮包」盲盒產品,廣告宣稱每月會給玩家發一個當月新款盲盒以及一套當月明信片,連續發12個月。
但在2020年1月,消費者收到的卻不是新品,而是2019年12月預售過的舊款。很多玩家認為這與當初廣告宣傳不一致,涉嫌欺騙消費者,引發了消費者群體投訴。
中消協表示,盲盒經營者應確保商品質量信息真實,保障消費者知情選擇。
儘管盲盒銷售中關於產品的款式等存在一定的保密性,但關係產品質量和服務的信息,如產地、成分、生產日期、保質期、使用存儲條件、安全警示、價格、「三包」等均應當充分告知。
保證真實全面,不得作出虛假、誇大或者引人誤解的宣傳,讓盲盒內在物品的商品價值、出現概率、分佈方式等關鍵信息真實透明,保障消費者的知情權,確保消費者知情選擇。
消費者要認識到盲盒具有不確定性的本質,認清並防範商家過度營銷的套路,拆開盲盒既有可能因高於預期而驚喜,也有可能因低於預期而失望。
不能只抱着投機或者中彩票的心理購買盲盒,不應過分沉迷,切勿跟風與攀比,要結合自身經濟能力、消費需求和興趣愛好等,理性消費、量力而行。