管理好組織，從認識豐田生產系統開始
- 2019 年 11 月 11 日
- 筆記
- 做生意的目的就是創造客戶。 —– 彼得 德魯克
- 組織的意義在於是激發平凡的人做出不平凡的事情。—– 彼得 德魯克
豐田生產系統的核心是創造一種高度信任的文化，在這種文化下，所有人都以按需打造高質量產品為共同目標。在所有層級上保持目標一致和自治，進而產生一種專註於持續改善（kaizen）的高度信任文化。
泰勒主義：將功人變成了機器的附屬品，每天的工作就是儘可能快的執行預先設計好的動作。而豐田生產系統則要求工人通過持續改善來不斷掌控自己的工作。讓他們在工作中追求更高的目標–永遠追求更高的質量、更高的價值和為客戶帶來更好的服務—並給予他們一定程度的自主性，允許他們對一些改進想法進行試驗，並實施那些經驗證可行的。
行為科學家經常將工作分為兩種類型： 例行任務，能夠通過遵循一個規則來實現唯一正確的結果，稱為「演算性工作」；那些需要創造性和試錯過程的工程稱為「啟發性工作」。
生機型組織
- 高度合作
- 信使受到關注和訓練
- 風險共擔
- 鼓勵聯結
- 失敗產生根因調查
- 採納新鮮事物
