內外勾結年入百萬，誰吃了智慧零售第一波福利？

• 2019 年 11 月 8 日
• 筆記

楔子

隨着科技發展和消費升級，智慧零售之風愈演愈烈，傳統零售企業紛紛轉型升級，線上線下相融合，全面邁向數字化，重新整合人、貨、場。掃碼領紅包、整點搶優惠券、集卡送好禮、分享得立減金…智慧零售的發展依然離不開各種各樣的營銷福利活動。 巨大福利補貼背後，黑產早已伺機出動，沉浸在羊毛雨中樂此不疲，平台系統也在升級制定各種規則對抗羊毛黨，而讓平台意想不到的是，很多黑產其實就是自己公司的內部員工，正所謂：「日防夜防 ,家賊難防」。

一、內鬼是如何煉成的

「擼我們公司羊毛現在已經是一套成熟的流程，每個訂單下來過手的基本都是自己人，不會有疏漏的。」李強吸了口手中的煙，自信的說到。

「肥水不流外人田嘛！是吧」。他手裡拿着奧迪A4的車鑰匙擺弄着，看樣子應該這段時間賺了不少錢。

李強在筆者印象中是一個熱情聰明的年輕人，出生於巴蜀山區的他，從大專畢業後，遍加入本市A超市的一家分店從事運營工作，剛進A超市後他都是安安穩穩努力工作，當然他和普通年輕人一樣，在雙11、618這些淘寶京東電商活動日，都會提前幾天開始關注價格走勢、熬夜搶購商品、因優惠價格而沾沾自喜。最近兩年，A超市也開始建立自己的線上商城，在內部員工微信群里，同事們經常會分享優惠力度比較大的商品鏈接、領取優惠劵的時間和流程等。和同事們一起擼幾件優惠商品也算是支持自家超市。

圖： 市面上常見的促銷形式

「我一個賬戶擼也是擼，多搞幾個號來擼豈不更好。」對於李強來說，他對公司優惠幅度、規則、領取方式熟知於心，多搞幾個賬戶來擼對他來說也許是一件很自然的事情。他瀏覽XX羊毛論壇，加入了羊毛qq群，源源不斷的羊毛專業新知識讓他大開眼界。

圖：李強的qq群截圖

「買黑號、接碼平台、註冊、領劵、下單、收貨、分銷，其實挺簡單的」李強淡淡的說，他在羊毛群裏面認識了擼羊毛老師「路子夠野」，「這人的路子的確和他qq名一樣，路子夠野讓我佩服。」李強網上轉錢給老師，老師就會仔細教他有關羊毛黨的一切手法，學的夠快也是老師給他的評價。

圖：擼羊毛流程

二、快遞同夥來參與

李強每月都會下上千的訂單，而發貨收貨流程也是他需要考慮的重要一環，網上訂單可以以下三種方式發貨：

1、是物流配送 (走快遞發貨流程) 2、同城限時達（走即時物流流程） 3、是到店自提（走自提流程）

1是物流快遞，走的是申通、順豐、這樣的快遞合作夥伴，2和3方式都是走公司內部的可控渠道，選擇內部快遞渠道肯定比外部合作夥伴靠譜便捷，而選擇2同城限時達還能讓發貨的快遞員不用辛苦送貨就可以拿到快遞費，這樣願意和李強合作的快遞員夥伴不在少數。

對於李強來說，他不需要把這些上千訂單寫在很小地域範圍內，這樣會出現地址聚集很容易被平颱風控。其實只需要選擇有相關快遞員夥伴蹲守的門店發貨，然後自創一套「暗號」就可以從上千訂單中把自己的分辨出來，然後微信群裏面及時同步一下暗號即可。快遞員分辨出貨物之後便會把貨物直接留給李強，給李強統一時間取貨。

圖：惡意收貨地、收貨人示例

暗號的特點：

1、收貨電話：會有一個收貨電話名單，如果是這個名單里的手機號碼可以直接判斷是李強的訂單。 2、收貨地址：前半部分一定寫真實地點，精確到縣、鎮、或某些大城市的行政區，保證不會被平台很明顯的發現，而後半部分尤其是尾綴會有一定的規則。 3、收貨人：通常不是真名而是會寫昵稱，並且有一定的命名規則，容易辨認。

三、牛奶紙巾好轉手

到了倒賣獲利的最終環節，為了規避交易風險。對於李強來說，就近銷售是最好的方法，聯繫附近幾家不大不小的私人超市，李強經常和快遞員夥伴一起送貨上門，幾個超市老闆一來二去都成為了好朋友，甚至有時一起吃個燒烤聯絡聯絡感情。

"畢竟這些商品得來不是很光彩，我們只賣給幾家熟悉的超市，老闆要貨打個電話，我們直接送貨上門。"對於李強來說，分銷商品最重要是快速、穩定、安全：好賣銷售快（變現快）、超市老闆熟悉（渠道穩定）、不走物流（送貨上門或者超市老闆提貨）。

什麼貨好賣呢？吃的、用的、穿的李強都比較過。最好賣的是牛奶、飲料、紙巾、巧克力、食用油等快消品，絕不會冒險買一些類似生鮮或者水果的商品，尤其是容易壞、不好轉手、價格虛高的商品。

圖：刷單訂單種類分佈

「我們賣的比較便宜，老闆們都喜歡從我這進貨。」 原本價值100餘元的牛奶、紙巾等快消品有會8折左右特定商品的促銷折扣（A超市會經常和蒙牛、可口可樂、聯合利華、金龍魚等大品牌的聯合促銷），加上領取的訂單滿減優惠券，最終可以以70元左右的價格就能購買，如果是剛註冊的新人券優惠幅度更大。

圖：特定商品的促銷折扣和典型刷單商品

圖：刷單優惠券類型分佈

對於李強來說既然渠道成本低，轉手的價格肯定能比小超市的普通進貨成本低有競爭力。不到半年，李強的小團隊刷單1.8萬餘次，累計牟利60餘萬元。

四、小門店業績的無奈

 「明年還有什麼打算，會一直做下去么？畢竟這是個灰色產業。」筆者有點凝重的問了句。

「以後可能會繼續聯繫其分店內部員工和快遞員，繼續做大業務吧。最近總部那邊打擊規則也在收緊，可能以後也不好做了，但是線上平台想做大就要給客戶優惠，有優惠肯定就有空子，我在每天都在想怎麼優化手法流程，就怕被上面抓到「。李強又抖了抖煙，出去接了一個電話，回來後他便苦笑道。

「這事其實我們小領導也知道一些，但是我們店本來就在三線城市，現在線上京東淘寶太厲害，我們店線下銷售額不算很好，業績經常不達標，我的訂單讓我們店總業績提升了30%，所以小領導也默許了，就當不知道，而且據我所知我們門店的情況不是特例」

「我也知道這事不光彩，但是畢竟拿死工資太少了，奧迪A4養車的錢都夠嗆，從小地方出來窮怕了，也許只能這麼往前走吧，店裏面還有點事，要開車過去處理下，下次再約吧。」隨着一聲汽車呼嘯聲李強開車走了，留筆者一人原地沉思。

五、防水牆營銷風控解決方案

營銷活動是各大智慧零售平台在線上營銷領域爭奪廝殺的縮影，也是黑灰色產業趨之若鶩的一場羊毛盛筵，而李強和他的小團隊則是這裡灰黑產的冰山一角，而內部人員開始參與其中是各大平台需要重點關注的趨勢。

騰訊防水牆深耕業務安全領域多年，可以在客戶業務營銷活動中提供事前、事中、事後全方位安全服務，快速精準識別出黃牛黨和羊毛黨，避免企業被刷造成巨大經濟損失，以實現營銷效果最大化。

圖：事前、事中、事後的全鏈路防護

騰訊防水牆通過騰訊雲對外把業務安全能力開放，為智慧零售、電商等多個行業的客戶提供服務，解決互聯網+業務安全問題，現在已有永輝、家樂福、沃爾瑪、京東、東鵬特飲、蒙牛等多家標杆合作客戶。

本文材料均源自騰訊防水牆情報調研及黑市監控的真實案例，人物均為化名。騰訊防水牆通過黑產情報數據積累以及對智慧零售安全領域的深度追蹤，為廣大企業提供業務安全反作弊服務，歡迎諮詢。安全無小事，防水牆願與您攜手同行！