痞子衡嵌入式：職場上有效地向師傅請教問題的幾個方法

• 2020 年 9 月 15 日
• 筆記
• 80.職場經驗與感悟

— 題圖：蘇州博物館之「片石假山」

大家好，我是痞子衡，是正經搞技術的痞子。今天痞子衡不講技術，跟大家隨便嘮嘮嗑。

痞子衡這些年隨着資歷的加深（同時伴隨着發量的減少），也帶過不少應屆生/實習生，同時也因為項目合作經常向公司前輩請教，所以在請教別人和被請教方面有些心得。

我們今天主要說新人求教的事，如果你是一個職場新人，一般入職後，你的經理會給你安排一個名義上的師傅（mentor），這個師傅通常是在本公司工作三五年以上的同事，熟悉公司產品與業務，他可以快速帶你入門，幫你解決工作初期所遇到的任何疑難雜症。

但是痞子衡在師傅這個名詞前面加了個「名義上的」的定語修飾，為什麼說是名義上的師傅？因為本質上你和他之間只是平級的同事關係，大家各自都有自己的工作計劃和安排，所以師傅對你只是單純的幫助，不計收益的那種。

理解了職場上師傅的定義，那麼在向師傅求教的時候，需要擺正心態，不要抱有那種師傅必須要為你負責到底的心理。那麼到底什麼才是打開向師傅求教的正確姿勢呢？痞子衡從師傅心理角度給新人三點建議：

一、永遠選擇合適時機

古語云「天時地利人和」，痞子衡把向師傅請教的時機放在了第一位，時機非常重要，原因是師傅也有自己的工作任務，師傅每天上班的第一目標是完成既定的任務，有空餘精力，他才會非常樂意地帶新人，給予新人幫助。

咱們嵌入式這行免不了和各種代碼打交道，很多時候不是在寫代碼就是在解Bug的路上，和代碼打交道是一個需要集中注意力的細活，大部分人都不願意在自己全神貫注的時候被打擾。

所以作為新人的你，一定要找准合適的時機去請教師傅，盡量不要在師傅沉浸於工作中時去中斷他，脾氣好的師傅或許能夠壓棧自己的手頭工作，切換到幫助你的任務；脾氣差的師傅甚至會直接拒絕你，即使不拒絕你，幫助你的過程中態度也會很差。長此以往，很不利於新人的成長。

那麼什麼是合適的時機呢？這個就需要觀察了，各人習慣不同，需要平時多留意。比如師傅要去茶水間打水，你可以也打水跟過去，然後過程中提起你的問題，回到座位上時，他就可以自然地切換到幫助你的任務上；比如師傅正在和其他同事閑聊工作之外的事，等師傅剛結束話題的時候，你立刻過去開始請教問題；比如師傅正在整理桌面或者拆快遞，你也可以過去提問。如果你的問題有點急，但是師傅那邊沒有出現時機，那麼你可以先在Skype/WeChat上跟師傅先預告一下，問下師傅什麼時候有空。

總之一句話，不要在師傅聚精會神工作的過程中去打斷他，不要影響師傅的正常工作。

二、做好提問充足準備

如果選好了合適時機，師傅這時候也樂意幫助你，此時你需要抓住這次提問機會，你要珍惜每一次的提問機會，一定要讓每次的請教都變得有效且高效！

什麼是高效的請教？首先你的問題一定要精確且具體，如果問題比較大，那麼你需要事先將其分解成若干小問題，並且寫在本子上，在提問的時候帶着本子去。其次對於每個小問題，你都需要事先做過一些了解去嘗試，要讓師傅知道確實是你沒法搞定的，因為你都嘗試過，師傅回答你的時候，你才能有醍醐灌頂的感覺。最後對於師傅的解答，你需要把關鍵點全部記下來，回去之後再自己重新理解和整理，千萬不要發生因為你記不住而反覆去問師傅的情況，人的耐心都是有限的。

另外對於一些複雜邏輯或者關乎架構的問題，在提問前需要做額外的準備工作，比如你可以畫一下模塊框圖或者流程圖，在圖中標出你的疑惑，在向師傅請教時對照着圖來，因為圖永遠比你的描述更直觀明了，而且能夠確保你和師傅溝通的過程中始終圍繞主題不跑偏。

只有準備充足的提問才會讓師傅耐心為你解答，因為這體現了你對師傅的基本尊重。

三、工作之外適當溝通

最後還要說一下，你和師傅工作之外的相處。人都是有感情的動物，大家雖然是因為掙錢養家的目的而聚在一起，但同事畢竟是要長期相處的，適當也可以聊聊生活。

這裡的聊生活並不是指那種深入交心的聊，痞子衡不建議你和師傅聊涉及個人/家庭隱私方面的話題，無論是你向師傅透露你的隱私，還是你想打探師傅的隱私，這都是不可取的。

所謂君子之交淡如水，真正長久的友誼其實都是平淡的，大家聊愛好，聊時事，偶爾開個小玩笑，不遠不近，彼此都要感覺非常舒服。

當然，如果你覺得師傅對你的幫助很真誠細緻，你可以不定期請師傅吃個飯表示感謝，師傅對你的幫助本質上是不計收益的，你可以適當予以回饋，讓師傅覺得你是個懂得感恩的人。

以上就是痞子衡關於如何向師傅請教方面的一些個人之言，不保證絕對有效，僅供參考。好了，今天的閑聊就到這裡，咱們下回再見。