用戶投訴水下拍攝2分鐘iPhone燒了 蘋果:「抗水」不是 「防水」
以後大家千萬別以為iPhone「抗水」就是「防水」了,進水壞了蘋果可不保修。
據@一手Video 報道,近日,用戶嚴先生反映,iPhone XS Max手機在10厘米水下停留2分鐘後損毀。
嚴先生稱,自己的手機是2018年10月份買的,買手機的時候有宣傳的廣告,說手機是IP68級的,在水下2米能放置30分鐘,一直以為蘋果手機是可以簡單的再水裡進行操作的。
在水裏面進行簡單2分鐘拍攝,然後手機就突然發燙,非常非常燙,就不幹開機了。蘋果維修店說應該是進水了,主板可能燒掉了。對方表示,維修費用為4600元,並表示進水手機不保修。
對於抗水性能,蘋果零售店工作人員表示,新機器是可以的,而且是實驗環境下,海水肯定是能進去的,因為密度太大了,抗水不是防水。
嚴先生認為蘋果是虛假宣傳,自己被誤導了,才導致在水下進行操作進水了。
蘋果客服表示,蘋果設備建議不要放水裡,進液體都不保修。
事實上,蘋果官網對iPhone的抗水性能有明確說明,iPhone 11 Pro 和 iPhone 11 Pro Max 防水效果在 IEC 60529 標準下達到 IP68 級別(最深 4 米的水中放置最長 30 分鐘)。
iPhone 11 防水效果在 IEC 60529 標準下達到 IP68 級別(最深 2 米的水中放置最長 30 分鐘)。iPhone XS 和 iPhone XS Max 防水效果在 IEC 60529 標準下達到 IP68 級別(最深 2 米的水中放置最長 30 分鐘)。iPhone SE(第 2 代)、iPhone XR、iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 效果在 IEC 60529 標準下達到 IP67 級別(在最深 1 米的水下停留時間最長可達 30 分鐘)。
防濺、抗水、防塵性能並非永久有效,防護性能可能會因正常磨損而下降。浸液損壞不在保修保障範圍內,但您可能享有消費者權益法賦予的權利。
iPhone SE(第 2 代)、iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone XR 可抵禦汽水、啤酒、咖啡、茶水和果汁等常見液體的侵襲。如果遭到潑濺,請用自來水沖洗受影響的區域,然後將 iPhone 擦乾並使它變乾燥。
為了防止浸液損壞,請避免以下操作:
帶着 iPhone 游泳或洗澡。
將 iPhone 置於高壓力或高流速的水中(例如,淋浴、滑水、花式滑水、衝浪或噴氣式滑水等)。
在桑拿或蒸汽房內使用 iPhone。
故意將 iPhone 浸入水中。
在建議的溫度範圍以外或極其潮濕的條件下使用 iPhone。
使 iPhone 跌落到地上或受到其他撞擊。
拆解 iPhone,包括擰下螺絲。




