特斯拉質保服務突然縮水？官方回應：真相在此

7月6日消息，針對「特斯拉質保服務突然縮水觸摸屏和媒體控制單元減半為2年」這一說法。特斯拉官方回應稱，此次調整僅限於自費升級 MCU 配件的質保時間，新車配件質保期不變。

據此前報道，特斯拉更新了中外售後服務條款，將觸摸屏和媒體控制單元的質保時間從之前的4年、8萬公里減半為2年、4萬公里（2.5萬英里），以先到者為準。

外媒稱，觸摸屏和媒體控制單元的故障主要與MCU中eMMC閃存過快磨損有關。所以，服務時間減半的選擇，讓外界出現直呼荒謬的評論。

針對上述說法，特斯拉表示，不存在所謂「縮短保修」的情況，2年/4萬公里的質保時間針對的是人為原因損壞或者升級MCU後、新買的替換零部件而言，新車原裝的MCU依然是4年或8萬公里。

特斯拉稱，更新內容是超出原有質保年限/里程數值後，額外自費更換的觸摸屏和媒體控制單元的保修條件，整車質保里程和年限並沒有做任何變更。

通俗點說，如果你買的是新車，那觸摸屏和媒體控制單元的保修條件依舊是4年或8萬公里。

但如果中間因為其他原因（如人為損壞）更換過後，新的觸摸屏和媒體控制單元的保修條件為2年或4萬公里。

綜上所述，其實特斯拉不存在所謂「縮短保修」的情況，這事情和國內車主關係不大，不影響大家的用車體驗。