我曾經是怎麼做面試官的

• 2019 年 10 月 3 日
• 筆記

閱讀提示

更新於2019年2月3日：本文過於注重技巧，很多內容筆者已不再使用。這是成長的必經過程，正如獨孤求敗的劍術精進之路，先注重技巧，再內化，變得不拘泥於形式。

縱然本文內容已不完全與筆者真正的面試風格吻合，考慮到可能有開闊視野，啟發思路的作用，對新人仍有參考價值，故分享出來。讀者可結合自身實踐，批判性地看待本文內容，不需要全盤接受。

形勢分析

在線上溝通的時候，就可以分析雙方的形式，即我方究竟是處於優勢，還是處於劣勢。這將為線下的面試打下了一個基調，不同的形勢下，需要採取不同的打法。

優勢

我方處於優勢，即我方佔上風，此時是買方市場。

其中的可能的表現為：

• 候選人主動發消息溝通，主動發送簡歷

• 稱呼叫「您」，而不是「你」

• 主動提出面試

• 擔心不符合崗位要求

劣勢

我方處於劣勢，即我方佔下風，此時是賣方市場，其本質是吸引力不足。

其中的可能的表現為：

• 候選人評價質疑我方的能力，點評我方不足

• 消息「已讀」，不回復

很多在劣勢情況下， 我們是換一個目標。力挽狂瀾的案例還是比較稀少的，性價比也不高。

平局

平局也即所謂「五五開」，互相有需求，互相有篩選，那麼，這種要靠線下的發揮，讓我方擴大優勢，增強吸引力。

實戰

優勢打法

重點是：少犯錯，保持優勢。

可以採取以下手段：

• 保持時間緊湊

• 「例行公事」

• 「喜厭不形於色」

保持時間緊湊

因為在線上已經做了許多準備工作，所以現場並不需要聊太多，個人經驗而言，保持在半小時內即可。

我犯過的錯誤就是，最後問「你還有什麼想問的」，對方問一些問題; 我還問「還有呢」，不斷地給對方提問的機會，忽略了時間，結果說得越多，「出錯」的可能性就越大。

為什麼說「出錯」？因為如果對方問的是不利我方的問題，此時如實回答，就會降低我方身價; 如果想修飾一下，臨場發揮不一定能達到令人滿意的水平。只要是回答不好，那就讓我方的優勢有所丟失。

所以應該控制時間，有效的辦法是開場前用手機定個鬧鐘，則到點後自動提醒，時間到了就得結束談話，不拖泥帶水。

「例行公事」

「例行公事」就是讓人感覺流程化，結合時間緊湊，在整個過程中，就不會讓對方有多餘的思考，一切是我方在帶領節奏，我方主導，一切在掌握之中。

如果對不同的人採取不同的流程，雖然靈活，但難免會發意外情況，如果應對不好， 那就減分了，因此還是使用一套自己熟悉的流程，求穩為上。

「喜厭不形於色」

臉上面無表情，不過多地表露內心的情緒。

我犯過的錯誤就是，當對方表現出閃光點時，我臉上表現得略顯驚喜，眼裡都是滿意，結果被對方當場看出來了。

這有什麼不妥呢，這會讓增長對方的自信，加重自己的籌碼。

所以，縱然自己覺得對方不錯，達到我方的標準，也不能表現出「你就是我想要的人」形態。不能讓對方覺得我方很需要TA，那就成賣方市場了。

這裡有個技巧，就是言語，以及態度中，表現出我方的選擇很多，處於買方市場的情形。潛意識中向對方表達，我方的候選人很多，多你不多，少你不少。

指出缺點

該方法適用於想要控制主導權的場景，比如候選人有點自大，或不禮貌，或試圖控制局面(當然這種情況很少)時，就可以使用。

註：該方法要求使用者需要一定的控場能力，因為指出缺點會導致氣氛變僵，所以必須有後續措施能把氣氛緩和回來; 另外指出缺點有可能讓對方自尊心受損，所以必須注意形式，不激起對方的反抗心理。

價值觀

技術面(或稱專業面)很容易出現的一個問題就是，只聊專業能力，而忽略了其他。

這會造成一個問題，可能在最後待遇環節出現問題，候選人只比較薪資，而不考慮其他。於是可能發了offer，候選人覺得別的公司價錢更高，於是沒來。

其實可以在面試的時候，輸出我方的價值觀，給對方「洗腦」，讓對方能看到錢以外的東西。

所以進行專業面的時候，有必要在最後了解一下候選人的人物性格，個人想法，以及生活方面的內容，側面加深對候選人的了解，同時趁此機會輸出一波價值觀，讓他能看到更高維度的東西。

平台與項目

之前犯了個錯誤，為了抬高平台，我採用了打壓項目的方式，想以此有個對比，來突出平台的優越感。但這樣會讓人對項目有所抵觸。

更高明的做法是「雙贏」，而不是「此消彼長」。也即說明平台與項目是相輔相成的。做項目也沒啥不好的，我們的都是百萬級甚至千萬級別的項目，簡歷上有這樣的經驗，那也是很添金的。

加班

一個人經常加班，很可能是工作方式不當，缺乏技巧，工作效率低，工作能力不行; 一群人經常加班，一定是leader能力不行，一將無能，累死三軍。

交流

合格的面試應該是有交流的，而不是完全是一問一答的方式。

在面試的最後，可以有個總結。

所謂交流，其關鍵點有：

• 換位思考

• 表達感受

• 提供價值

如能觸類旁通，就會明白，以上三點各類談話場景中都是適用的。

我以前犯的錯誤在於，我的態度是強篩選的，但卻一路強勢到底，沒有站在對方的角度，表示理解; 也沒有表達感受，肯定對方的能力; 對我方的信息也沒有透露過多，沒有讓對方看到別的價值。

所以這就導致候選人看不到一個更大的平台，更好的成長空間，這才會斤斤計較眼前的既得利益。

當然，這樣做也是有歷史原因，我曾因為太友好卻沒有產生好的結果而耿耿於懷。但現在想來，我這是因噎廢食，所以我反思調整了過來。

總結一下，以上三點是面試進階點，需要好好琢磨，反覆實踐，在實戰中摸索出一套適合自己的操作。