中信銀行就泄露池子賬戶信息致歉：員工處分、行長撤職

5月6日下午脫口秀演員池子爆料中信銀行為配合大客戶笑果文化而泄露其個人銀行信息，涉事的中信銀行在調查之後，於5月7日凌晨1點發表道歉信，宣布對相應員工進行處分，支行行長予以撤職。

今天下午，脫口秀演員王越池（微博ID：@池子池子大池子）發微博中稱中信銀行上海虹口支行未獲本人授權，便將其個人賬戶流水提供給上海笑果文化傳媒有限公司，屬於侵犯公民個人信息的違法行為，並通過律師發函要求中信銀行、笑果文化賠償損失、並公開道歉。

中信銀行方面對此解釋稱是配合大客戶的要求，隨後這個說法引發了網友質疑，按照法律規定，在沒有法院命令的情況下，銀行是不能泄露客戶信息的。

中信銀行昨天晚上表示正在調查此事，顯然對這件事還是很重視的，以致於半夜還要發表聲明，宣布事件的調查結果。

中信銀行承認「我行員工未嚴格按規定辦理，提供了王先生的收款記錄。」，並對池子表示鄭重道歉。

中信銀行表示，已按制度規定對相關員工予以處分，並對支行行長予以撤職。

中信銀行詳細聲明：

致歉信

關於王越池先生（藝名「池子」）通過微博反映其個人賬戶交易信息被調取一事，經我行核實，近期上海笑果文化傳媒有限公司聯繫開戶支行，要求查詢其為員工王越池先生支付勞務工資記錄時，我行員工未嚴格按規定辦理，提供了王先生的收款記錄。對此，我們向王先生鄭重道歉！

我行已按制度規定對相關員工予以處分，並對支行行長予以撤職。

保護客戶信息安全是我行秉持的服務宗旨，也是銀行的生命線。在客戶信息保護方面，我行建立了一整套制度及流程，但個別員工未嚴格按照制度操作，反映出我行個別機構在制度執行上不到位。我行將舉一反三，全面檢查，加大培訓，強抓制度執行，堅決避免此類問題再次發生，切實保護金融消費者合法權益。

真誠歡迎社會各界繼續對我行進行監督，感謝大家的關心與支持！

中信銀行股份有限公司

2020年5月7日