关于 Intel CPU 和Iris Xe Graphics的报告问题

关于 Intel CPU Iris Xe Graphics的报告问题

有些用户报告了一些技术问题,这里有更多的信息和如何解决。

 

Intel 11th CPU & Iris Xe Graphics

一些LightningChart .NET用户报告说,我们在使用Intel® Xe Graphics时遇到了渲染的技术问题。特别是,当使用默认的渲染引擎(基于DirectX 11)时,图表可能会产生意想不到的结果,在某些情况下会崩溃。

 

值得一提的是,其他应用程序,例如,使用DirectX 11的游戏应用程序,也被报告遇到类似的问题。

 

目前,现有的信息表明,这是一个来自Intel Iris Xe Graphics驱动的问题。

 

LightningChart .NET解决方法

与此同时,我们已经联系了Intel公司,要求他们尽快解决这个问题。然而,我们强烈建议LightningChart .NET用户在三种不同的解决方法中选择一种。

 

解决方案

第一:如果可能的话,安装一块独立的专用显卡。

 

第二:尝试直接从计算机制造商的网页或Intel的驱动程序网页上更新图形驱动程序。

 

第三:将LightningChart .NET设置为使用不同于默认的驱动程序(或渲染引擎)。这可以通过设置Chart.ChartRenderOptions.DeviceType(在WindowsForms RenderOptions中)为SoftwareOnlyD11HardwareOnlyD9选项来实现。

 

请注意,最新的LightningChart .NET功能(如Volume renderingSamplDataBlockSeries)并没有为HardwareOnlyD9设备类型实现。

 

如果你需要进一步的帮助,不要犹豫,请通过客户门户或电子邮件与我们联系。