美团回应外卖员杀人事件：因取货问题发生口角

今天上午（12月23日），美团外卖方面就“22日武汉佰港城超市意外事件”发表官方正式声明。

美团方面称，该事件起因在于配送员到超市取货品时，因取货问题与店员发生口角最终酿成悲剧。

美团再次强调，事件不涉及网传所谓“因差评和投诉而起”。

对于后续，美团称，专项处理小组昨日已抵达当地，正积极配合有关方面调查真相，与涉事商家一起妥善处置后续。

美团最后表示，“没有什么比生命的失去更令人痛心，我们责无旁货，将承担责任、查找问题、全力改进。”

根据@平安洪山的最新通告信息，“12月22日下午2时许，洪山公安接到群众报警：南湖佰港城有人持刀伤人。派出所、警务站民警迅速赶到现场，与安保力量合力将行凶嫌疑人控制。经120急救人员对受伤男子检查发现其已无生命体征。

经查，受害人系佰港城员工，嫌疑人为外卖配送员陈某（男，32岁）。双方发生口角，陈某持刀将周某刺倒。案件正在进一步审理之中。”

以下为美团外卖声明全文：

据了解， 22 日在武汉佰港城超市发生的意外事件，起因于该配送员到超市取货品时，因取货问题与店员发生口角最终酿成悲剧。经配合警方调查后台，此订单商户用户都没有差评信息，也没有投诉电话记录。我们的专项处理小组昨日已抵达当地，正在积极配合鳌方调查真相，与涉事商家一起妥善处理后续。

没有什么比生命的失去更令人痛心，我们责无旁货，将承担责任、查找问题、全力改进。