程序员应该怎样和领导相处？
- 2020 年 11 月 2 日
- 筆記
任何一个组织都存在上下级关系，在大家心中，上级管下属天经地义。所以这篇文章的标题《怎样管理你的上级领导》，有点很稀奇，甚至有点匪夷所思。
那为什么还要管理上级呢？
很多粉丝都问过我，“袁总，我已经工作5年了，我还在底层做一线码农，我能力很强，为啥我总是得不到领导的重视？”，我观点很明确是：技术能力固然重要，但是软能力同样重要。技术能力和软能力，就像是技术人的两条腿，缺了任何一个，都不能持续向前。
而管理上级领导就是软能力中最重要的能力之一。
”管理上级领导“字面很容易理解偏差，当然不是让你去送礼，塞红包这种违法贿赂的事情。这里说的”管理上级“，就是为了给自己、上级和整个团队都争取最好结果而有意识的和上级合作。记住重点是在这个词“合作”上。
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案例
给大家讲一个我身边的案例，这个事情是在三年前：
先介绍下我的领导，也是我们部门的boss，他是一个要求严格、雷厉风行且性格有点直爽的人，对产品和工作都有比较高的标准，所以对我们要求都比较高，大家都会感觉有点压力，特别在开会的时候更为明显。
当时我们部门还不算大，业务刚刚进入正轨，按照部门领导boss要求，每个月都要进行季度总结汇报的会议，通常这个会议都会开半天。每位经理级别以上都需要进行汇报。通常汇报的内容，通常是包括团队建设、项目进展、技术落地情况的总结和下个季度规划情况。
当汇报轮到我的同事，就暂且称之为A吧。他在汇报的产品项目进展情况，提到了一个风险问题，这可能会影响到这个重要产品的上市时间。
boss听到会影响到产品上市时间，立刻邹起眉头，一脸严肃的问道“有没有规避风险方案？”。
A立刻回应道“有一个，但是不知道这个方案可不可行？，还没有确定”。
boss听到这句话，火气冲到了头顶，大声的问到“就一个方案？计划什么时候确定下来？为啥不能早点识别人风险？”。
这一连串的反问，A明显有点招架不及，连忙进行各种解释。在接下来的两分钟，双方争执的面红耳赤，口沫横飞。最终以领导的一个紧急电话结束。
三年后，我成功晋升为技术总监，而同事A还是在经理的位置上。当然这里面有很多原因，我的技术能力强也起到了很大的作用，但是管理上级的能力也是重要原因之一。
上面的案例，会有一些人认为只不过是个性冲突的案例。boss和同事A因为性格或者性情上的原因而无法进行很好的共事，这说的也是有道理的，同事A对于事情比较较真，不认为是自己的问题，而boss是要求严格，眼睛揉不了沙子的人。
但我认为，个性冲突只是问题的一部分，有时候可能是微不足道的。如果A能够认识到boss做事风格，主动的将所有的方案一一列举，并给出计划，而不是坐等上司来追问和提供帮助，也就不会发生上述那一幕尴尬的场景。如果A能够了解到boss的性格，主动的承认自己错误，避免当着所有经理和总监的面，让领导下不来台，也就可能不会影响到的职业晋升。
所以管理你的上级领导，我觉得必须做到以下两点：
- 1、深入了解对方和你自己，特别是在个人的优点、弱点、工作风格和需求方面。
- 2、根据上述信息来建立和管理一种健康的工作关系，这种关系需要能够照顾到双方的工作风格和特点，能够满足双方的期望。
往往晋升很快的那种人，不是技术能力最强的人，而是能做到这几个方面的人。
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了解你的上级领导
如果你想管理你的上级领导，除了对自己要了如指掌，还需要了解你上级领导的相关情况。我把需要了解的方面进行了总结，如下。
1、你要清楚的知道，你领导所需要完成目标、指标。你的领导是管理者，肯定是存在考核指标，通常情况下会包含组织目标和个人目标。
举一个例子：你的领导的组织目标中可能包含了团队代码质量、项目质量、团队建设上的指标。
2、你要了解，他现在压力点在哪里，是上级领导的压力，或者是同级竞争者的压力，又或者是组织目标完成不了的压力？
3、你要了解，他的优点是什么。是做事能力强,下属在工作中遇到困难的问题，会给予多方面的帮助，还是为人随和，又或者是平时在工作细节上非常注重。
4、你要清楚，他的盲点、缺陷是什么。是否有经验性盲点？
5、你要了解，他的工作方式，他的性格特点、他的工作方式是怎样的？等等。
没有这些信息，跟上级打交道的过程中，你就像盲人摸象，无头苍蝇，糊涂乱撞。可能就会跟领导产生不必要的冲突和误解。
总之，你需要注意时刻上级领导的蛛丝马迹，保持对领导工作风格的敏感度非常重要，尤其是面对的是新老板。
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了解你自己
上面讲到的是了解上级领导，这还只是你跟领导关系中的一半，另一半就是你自己。你还需要知道你自己的情况，包括，性格、优缺点和工作方式，幸运的是这一半会更加容易控制。
虽然人的性格很难去改变，但是如果你知道的自己的性格，就能够更好地改善你和领导的工作关系。
打一个错误示范：你和你的领导的观点不一致的时候，你的领导典型反应是坚持自己的立场。而你的典型反应是找出领导观点中的漏洞，然后放大，大肆攻击，来佐证你自己的观点。而你的领导更加会坚定自己的立场。这种冲突，慢慢升级，最终可能会导致你和领导的关系破裂。
如果读者的你就是例子中的情况，可以先控制住自己的急躁情绪，暂时先避开领导的锋芒，给足领导面子，然后过一段时间再去讨论，彼此之间的分歧已经淡化，可以更好进行讨论。
上诉例子中描述的就是一种典型“反依赖”的例子，也就是说如果你的行动被上级领导的决策所束缚时，就会表现出一定程度的愤怒。
与反依赖相对应的另一个极端就是过分依赖，也就是俗话说的“默不作声”，明知道上级领导的观点有问题或者是跟自己的观点不一致时，但是丝毫不影响继续跪舔。这种情况下，往往会让领导认为你的能力欠缺，不敢质疑。
如果你认为你有一些反依赖倾向，就需要压制自己的过激反应，如果你认为你有一些过分依赖倾向，就要考虑下是否需要适当的展示下自己能力，表现自己。
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建立联系
如果你对领导和自己都有清晰的了解，你应该能找到一个最恰当的和领导共事的方式。我将我自己的总结如下：
* 1.保持一致工作风格： *
要和领导建立良好的工作关系，首先要有一致的工作风格。
举例：如果你的领导是雷厉风行，有想法就要立即去执行。那么你最好也能保持和领导一致风格，做事不要拖拉，积极主动的完成。
另外还需要吸取领导的长处、弥补自己的短处。如果你的领导是考虑周全，面面俱到的人，那么你向他汇报时就应该做好十足的准备。如果你的领导专业能力偏弱，那么就需要你主动的承担起技术方面的工作。
* 2.确定期望： *
在中国企业中，领导布置任务，往往是模棱两可。
例如：小明领导对他布置了一个任务“小明，这个方案你去制定下，尽快给我。”。
很明显，领导并没有将他的期望最终方案的效果和交付时间告诉小明，这个艰巨的任务就交给小明了。
如果你是小明，你应该这么做，首先起草一份详细的设计流程，将那些关键方面记录在内，然后提交给领导审批，最好找个时间跟领导面对面的讨论，仔细的检查每一项，最终敲定交付时间。
上述例子中，最重要的是要找到领导的期望，否则你干的任何事情在领导看来都是不满意的。
* 3.信息反馈： *
你要知道一点，任何领导都想时时刻刻的了解下属的信息。所以一般情况下，领导都会认为下属的反馈信息量太少，聪明的你就应该要想方设法的通过各种途径（邮件、微信、电话、会议）来反馈当前的任务情况。
如果你的领导好大喜功，喜欢回避问题。你要做的就是在不影响实际公司的情况下，可以适当的减少坏消息的比例，提高好消息的占比。这样做带来的好处对领导和自己都是双赢的局面。
* 4.忠诚 *
忠诚包含了可靠和诚实，没有领导喜欢总把事情搞砸的，不可靠的下属，所以尽量让自己任务交付质量和时间都要OK。没有领导喜欢整天油嘴滑舌，满嘴跑火车的员工，所以不要掩盖事实的真相，勇敢的承担责任。
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最后的总结
在如今的互联网浪潮中，要能脱颖而出，光靠技术能力是不够的，如果不能很好的管理上级领导，就终将会被后浪拍在沙滩上。
管理上级领导就像是武功秘籍“易筋经”，一旦练成，就能在职场中如鱼得水，游刃有余。
祝各位尽快修炼成功！
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