用户调查报告
- 2020 年 6 月 2 日
- 筆記
| 这个作业属于哪个课程 | 软件工程 |
|---|---|
| 这个作业要求在哪里 | Beta冲刺 |
| 这个作业的目标 | Beta冲刺 |
| 作业正文 | 正文 |
| github链接 | 项目地址 |
| 其他参考文献 | 无 |
一、项目概述
1.1 项目名称
微信小程序：辅助查寝系统
1.2 项目简介
福州大学至诚学院17级计算机工程系，男生58间，女生16间，长久以来，我们都是通过9点40打指纹方式，以及人工10点半进行查寝，然而山人自有妙计，学生有各种的方法在在打完指纹后深夜离开宿舍或学校，防不胜防。辅导员如果继续人工查寝，无疑是效率低的体现，且查寝人员经常会找不见人，查寝的意义便不复存在，于是，辅导员想出了新的妙招，通过随机抽签加指定随机数字的方式进行查寝。
1.3 项目预期达到的目标
在实现技术上，前端采用现代前端开发技术开发为HTML5+CSS+JavaScript语言，后端选用PHP开发。系统共分为两个角色，辅导员和学生，不同的角色登录小程序之后拥有不同的权限。
辅导员在登录小程序之后，若是忘记了密码可以选择用邮箱或者手机号修改密码，可以自定义抽取也可以指定某间宿舍作为抽取的宿舍，可以查看查寝记录也可以删除；在宿舍管理方面，可以查看、修改、删除宿舍，在个人信息管理部分，可以修改个人信息，包括修改密码、手机号和邮箱。
学生可以登录小程序，若是忘记了密码可以选择用邮箱或者手机号修改密码，也可以查看抽取的结果，拍照上传，或是直接在相册选择上传的照片，查看学生自己宿舍历史查寝记录的照片，在个人信息管理部分，可以修改个人信息，包括修改密码、手机号和邮箱。
1.4 项目测试方法
真实用户对象进行项目试用体验，并反馈体验信息。
二、项目测试过程
2.1 测试对象
测试对象面向本校大学生
2.2 测试时长
每人平均测试一小时
2.3 测试内容
用户登录
忘记密码
辅导员端
抽取功能（自定义抽取、随机抽取、指定宿舍抽取）
查看功能（查看查寝记录、删除查寝记录、一键提醒）
宿舍管理（宿舍查看、宿舍修改、删除宿舍）
个人信息管理（修改个人信息、修改密码、选择绑定手机号、选择绑定邮箱、回收站）
学生端
查看功能（查看抽取结果）
拍照上传功能（上传照片、查看历史查寝照片）
个人信息管理（修改个人信息、修改密码、选择绑定手机号、选择绑定邮箱）
三、自我调查部分
在进行用户调查期间，根据所获取的用户调查结果，我们团队对自己的小程序也进行了自我调查，从而得到了以下需要改进的部分：
学生/辅导员端
①用户在个人信息页面查看自己绑定的手机号以及邮箱，个人页面增加意见反馈。
②发送验证码前应该判断该手机/邮箱是否存在。
③查看历史查寝记录中的图片，点击可以放大。
④无历史记录时，页面空白，需添加无记录的提示/图片。
⑤查看详情页面，预览和点开显示不同步。
⑥确定抽取结果页面中，开始时间和截止时间不够明显，容易忘记设置时间。
⑦分享时分享页面判定。。
⑧页面之间跳转的loading加载动画。
⑨整个小程序的页面优化，美化界面，所有页面按钮修改，包括由于机型原因导致的页面断层，按键无法显示等问题。
学生端
①上传照片页面的功能修改（大改），包括前后端。
②若自己宿舍在被抽中的宿舍中，在抽取结果的表格中高亮显示自己的宿舍。
③个人页面添加了github地址，用户可以复制gitHub地址看到小程序的仓库。
辅导员端
①判断单间宿舍是否存在。
②增加指定宿舍重置号码功能。
③随机抽取后，点击自定义可以追加指定宿舍。
④查看详情页面的下拉刷新功能。
四、用户调查反馈数据
4.1第一次调查
调查时间：2020.05.13-2020.05.17
根据调查结果获得的建议（以下只是调查，我们根据现实情况决定我们需要改进的部分）：
学生/辅导员端
①建议把正在进行的查寝任务与历史查寝任务分开，或是进行区分。
②icon图片清晰度不足。
③点击个人页面的子页面要有反馈。
学生端
①首页的拍照上传和查看抽取结果的图片不齐，太单调太白了。
②上传照片后图片大小变形。
辅导员端
①宿舍管理中，左边中的字不齐，且下方的显示有些简陋（优化页面）。
4.2第二次调查
调查时间：2020.05.24-2020.05.26
根据调查结果获得的建议（以下只是调查，我们根据现实情况决定我们需要改进的部分）：
辅导员端
①当天相同的时间段的记录保留最新的，删除旧的。
②辅导员增加功能回收站，删除的记录超过30天后，自动数据库永久删除。（前后端）
③历史记录当前页面默认显示7条，其余折叠，往下翻时，刷新展示一部分记录。（懒加载）
④在辅导员的查寝记录中，新的查寝页面加个按钮，点击提醒，而不是定时提醒。
4.3第三次调查
调查时间：2020.05.30-2020.06.01
根据调查得到的反馈如下（以下调查，我们根据现实情况已改进部分问题）：
| 用户 | 项目优点 | 项目建议/不足 |
|---|---|---|
| 用户① | 页面构图好看，页面按钮等的颜色布局美观 | 个人页面手机号/邮箱修改后的跳转问题需要修改一下 |
| 用户② | 功能齐全 | 加一个请假的功能 |
| 用户③ | 界面整洁，跳转非常流畅，满足查寝的需求，尤其方便辅导员对学生宿舍管理 | 在学生认证方式上还有待寻找更好的方法，随机数字以学生手持照片的方式出现能否达到预期效果还有待实际验证。另外账号登录如果可以实现历史账号快捷登录功能会大大提高用户体验 |
| 用户④ | 操作界面简单易懂，能立马上手 | 个人页面中的修改邮箱输入框长度不够，建议完善 |
| 用户⑤ | 界面不错，蛮好的，拍照上传用起来也很方便 | 个人信息主页点击箭头不能跳转 |
| 用户⑥ | 运行挺快的，体验感不错，个人信息页面很精致 | 宿舍管理页面的部分信息不能修改，最好添加提示弹窗 |
| 用户⑦ | 减少了辅导员工作量，还挺好的 | 手机/邮箱验证码在一分钟内可以发送多次 |
| 用户⑧ | 页面上有很多的小图标，感觉很漂亮，使用起来挺方便的 | 机型不适配，如苹果手机，iPhone手机，顶部导航栏出现断层，很多页面出现问题 |
| 用户⑨ | 界面比较美观，让人眼前一亮 | 登录页面稍微有点简陋，对比其他页面来说 |
四、反思
①总体来说，我们的项目最后的成果对我我们自己来说还是比较满意的，满足了用户的实际需求，节省辅导员的时间，在这三次调查当中，大家给了好多的建议，让我们的小程序变得更好，同时我们自己通过测试也找出来了很多可以改进的东西，然后小程序的界面美观，也受到了一致好评，肯定了我们这一段时间以来的努力。
②我们的小程序在页面设置上选用了很多比较美观的组件，应用到小程序中，就会显得比较清新美观，包括按钮的样子也应用的组件，整体来说在这段时间我们做出来的小程序还是我们比较满意的。
③在功能设置上，关于个人信息修改和基本的上传照片，选择宿舍等功能一开始就在我们的计划中，后面增加的回收站，一键提醒，分享等功能则是在我们小程序大致出来之后增加的功能，不过还是有很大的进步空间。
