丰巢超时收费遭小区抵制物流协会专家：双向收费需慎行

近日，丰巢快递柜超时收费的新规引发热议，昨日杭州“硬核”小区抵制收费宣布暂停使用更是将丰巢推向风口浪尖。

据新浪科技报道，中国物流学会特约研究员杨达卿在接受采访时指出，目前阶段，全面推进既向快递员收费，又向消费者收费，还需慎行。

“快递柜现在距真正成为用户习惯还有一定距离”，杨达卿表示，就目前的市场结构、竞争环境、普及程度、用户体验来看，快递柜对用户收费还需量力而行。

他认为，快递柜设立的初衷是为了解决末端的问题。目前阶段，全面推进既向快递员收费，又向消费者收费还需慎行，尽可能以消费体验优先培养消费粘性。快递柜有类似传统社区邮政信报箱的公共服务功能，在商业化上需要综合考量。

有网友认为，丰巢的做法有二次收费嫌疑：一方面，不少快递员在未事先通知的情况下将用户快递擅自放入快递柜，无疑让用户增加了取件的时间成本；另一方面，快递小哥们也已经向丰巢支付过费用。

4月30日，丰巢推出会员服务。对于普通用户(非会员)，丰巢快递柜仅限12小时内免费保管，超时后每12小时收费0.5元，封顶3元，节假日不计费。

会员服务有两种选择，一是每月5元的月卡，二是每季度12元的季卡，有效期内不限保管次数，最长可存放7天，并享受丰巢寄件折扣优惠、品牌联合权益。