胜意差旅管理|中小型企业如何搭建差旅平台实现差旅管理?
中小企业如果自行搭建差旅管理平台,成本相对是较高的。一套普通的差旅管理系统,低则数万,高则数十万元。
我们看到,目前很多中小企业都有在使用OTA平台(在线旅游)的差旅服务。但从差旅管理效果说,不少企业管理者表示,与自己的期待目标还是有不少差距。也有的企业会选择专业的TMC服务商来提供差旅预订服务。TMC的核心优势就是其全程服务能力。但中小企业往往对差旅产品的采购价格更为敏感,相比对服务需求更为迫切。所以我们看到的现实情况就是,中国差旅管理也已经发展了那么多年,市场上也存在大量的、规模不一的差旅管理公司,但就对中小企业的差旅满足程度和效果目标,却还是存非常大的提升空间。
我们认为,根本原因在于,差旅管理作为舶来品,引进中国,一开始就是为了给跨国公司服务的。所以,当时在中国做得风生水起的四大TMC差旅企业,也都是中外合资企业。而中国本土的差旅企业更多是一些票务代理商。受到差旅管理服务模式的冲击和影响,很多的票务代理商也开始转型为差旅管理公司。但无论从系统建设,还是差旅服务上,这些新兴的差旅管理公司还是更加擅长以呼叫中心为依托的服务模式,对全线上、一站式、系统化的差旅管理能力,尚有不足。
而随着OTA平台崛起和对用户心智教育,这些以C端市场服务为主的平台也不断扩展自己的服务边界,开始涉及对企业的差旅服务,我们现在看到的携程商旅、同程商旅、阿里商旅等,都算是这一类型的企业。从某种程度上来说,这类企业的差旅服务对中小企业的吸引力还是很大的。其优势就是,配置简单、预定方便、资源丰富,这些都能基本满足到中小企业的基本差旅需求。
我们知道,企业的差旅成本分为两部分,一部分是显性成本,就是差旅产品在采购价格上面的节约。一部分是隐性成本,主要表现在对差旅全流程的费用管控,以及对企业差旅政策,不同员工差旅标准的执行过程中所控制的损耗。针对于大型企业,目前他们的普遍的共识就是,差旅费控比直接的差旅采购成本的节约更有价值。
在现实环境中,中小企业或选择传统差旅服务商,或直接使用OTA平台提供的商旅服务。无论是那种模式,中小企业很难获得与差旅产品供应商的议价权,在价格与服务、效率与成本上很难获得双重满足。因此,有强烈差旅管理需求但找不到合适差旅服务商也成为中小企业面临难题。
针对中小企业的差旅管理难题,总需要有担当的企业去扛起了为中小企业服务的大旗,以对不同类型、不同规模企业提供针对性、定制化的差旅费控解决方案。
对此,我们针对中小企业的差旅管理需求,做足了充分的准备。在差旅产品供应链资源上,引入具有价格竞争力的供应商,与国内航司和酒店集团直接签订大客户协议。航司已覆盖国航、深航等八大航司,以及春秋、九元等支线、廉价航司。酒店已覆盖了锦江之星、铂涛、亚朵、维也纳等多家国内具有影响力的酒店集团,并连接了覆盖全国区域的众多优质单体酒店。让中小企业也能享有与大企业同等价格竞争优势的差旅供应链资源,实现多供应商比价采购、一站式差旅产品预定,从而降低中小企业显性差旅采购成本。
在差旅管理系统使用上,为满足中小企业差旅管理需求,把部署和应用于大企业差旅费控需要的差旅管理系统以更具标准化的saas化服务提供给中小企业,以减少中小企业自有建设部署差旅管理系统和定制开发成本。并且,差旅管理系统内置事前预算、事中管控、事后分析标准流程规范,引入OCR识别、票据实时认证等智能快速报销工具,真正实现全流程差旅费用管控。让企业管理更加规范,减少申请、预定、报销程序的繁琐性,减轻员工差旅垫资和报销负担,提升员工满意度,改善雇佣关系,进而为企业省下更多隐性成本。
中小企业是中国最具活力和创新精神的市场主体,提供80%以上就业岗位、占中国企业总数的90%以上。只有让中小企业活得更好,帮助他们实现降本增效,更具竞争力,才有中国市场经济的真正繁荣。